El servicio de Red Inteligente de Orange Business Services está especialmente indicado para centros de atención al cliente (CAC), call centres, banca a distancia y venta de productos y servicios entre otros.
Seleccione el tipo de número que prefiera y elija quién soporta el coste de la llamada:
- Números 900 o servicios de cobro revertido automático: el coste total lo soporta su empresa.
- Números 901 o servicios de cobro compartido: el coste de la llamada se reparte entre quien llama y su empresa.
- Números 902 o servicios de número universal: el coste de la llamada lo asume en su totalidad el llamante.
La Red Inteligente de Orange Business Services le ofrece además una amplia gama de funcionalidades opcionales:
- Posibilidad de elección de número.
- Restricción de llamadas (geográficas, por contraseña...).
- Distribuciones de llamadas (por hora, día del año...).
- Locuciones estándar o personalizadas.
- Estadísticas avanzadas on-line.
- Herramienta web de gestión en tiempo real para la configuración de sus números.
El servicio le ofrece más de 20 funcionalidades y una gran flexibilidad para adaptarse a sus modelos de negocio y mejorar la atención telefónica de sus proveedores, clientes y usuarios.
Así mismo, dispondrá de un servicio de gestión on-line de su servicio contratado y de las más completas estadísticas que le permiten conocer y controlar su atención telefónica con información de eficacia de llamadas, número de llamadas por día de la semana, día del mes, hora del día
etc.
Disfrutará de una completa herramienta de atención de llamadas con diferentes tipos de numeración acorde a sus necesidades, gran variedad de funcionalidades y las mejores condiciones económicas.
Un servicio de alta calidad con acuerdos de nivel de servicio (SLAs) y con posibilidad de gestionar y obtener información on-line gracias a nuestro Portal web de Cliente.
Estos son algunos de los principales beneficios que obtendrá con la contratación del servicio:
- Mejora de la imagen de su empresa.
- Completo control en la atención de sus llamadas.
- Disponer de un servicio innovador con funciones opcionales avanzadas.
- Mejora los resultados en la atención a los clientes de empresa.
- Reduce gastos operativos al automatizar tareas.
